On traverse!

Eh oui, l'année 2010 tire à sa fin, dans quelques heures on va traverser de l'autre côté, vers une année 2011 chargée d'espoir et d'attentes.

J'y vais d'un petit bilan personnel, car comme plusieurs, j'aime bien ce petit exercice de réflexion qui m'amène à trouver les moyens d'améliorer certaines choses.

Je peux dire que j'ai eu une année 2010 sous le signe d'une certaine instabilité. Instabilité amoureuse et émotive, instabilité professionnelle vers la toute fin de l'année. Des évènements qui m'ont obligée à m'arrêter, à penser à moi, à repenser mes choix pour être en mesure d'offrir le meilleur de moi-même à ceux qui m'entourent. J'ai pris des décisions importantes, celle de mettre un terme définitif à une relation amoureuse malheureusement vouée à l'échec et celle de changer d'emploi pour assurer la réussite de la décision précédente. Tout porte à croire que les actions que j'ai entreprises pour atteindre ces deux objectifs vont porter fruit rapidement, dès le début 2011, et me permet de traverser dans cette nouvelle année avec enthousiasme.

Il y a un aspect de ma vie qui a été très stable en 2010, et dont je suis extrêmement fière: la vie avec mes filles. J'en parle souvent, elle sont merveilleuses, j'aime ce qu'elle sont, j'aime voir leur évolution, je suis fière d'une foule de qualités qu'elle possèdent, et la relation que nous avons me rend heureuse. Elles grandissent, elles acquièrent une certaine maturité qui nous permettent d'avoir des discussions intéressantes et qui me laissent croire que je leur transmets des belles valeurs qu'elles semblent accueillir à bras ouverts. Je nous souhaite à toutes les trois une autre année à cette image!

J'ai aussi eu le sentiment en 2010, plus que jamais, d'être si bien entourée! J'ai des amis et une famille qui m'assurent une présence réconfortante, avec qui on partage plein de choses, avec qui on rit, avec qui on a pleuré quelques fois, avec qui on s'amuse, avec qui on évolue. Mon fameux réseau virtuel, qui s'est tranquillement, sûrement, transformé en des amitiés bien réelles, a pris de plus en plus de place et est très précieux pour moi. Je compte bien entretenir ces relations en 2011!

Et pour vous tous, je souhaite une année 2011 en santé, dans la joie, dans l'accomplissement et le bonheur. Je vous souhaite d'avoir toute l'inspiration nécessaire pour faire les bons choix, pour poser les bonnes actions, pour prendre les bonnes décisions. Je vous souhaite d'entretenir des relations enrichissantes avec vos proches, je vous souhaite d'avoir la réceptivité et l'ouverture d'esprit essentielles pour percevoir et apprécier tout ce qu'il y a de bon autour de vous, et d'en faire votre leitmotiv. Je vous souhaite d'avoir de l'énergie en quantité pour agir et réagir à chaque journée, pour traverser vos petites et grandes épreuves et en tirer la plus grande satisfaction. Je vous souhaite de trouver, tout comme moi, que la vie est belle!

BONNE ET HEUREUSE ANNÉE 2011!

Vent de changement

Pour débuter, je vous fais profiter un peu de ma graaaaande sagesse (ben quoi?? c'est vrai!!). Voici donc une vérité sortie tout droit de moi-même: "Arrive un moment où il faut cesser de tourner en rond, où il faut avancer, pas juste pour soi-même, mais pour plusieurs personnes autour de soi."

Ouf! Ça part fort, ce billet!

Et bien voilà, ce moment est arrivé pour moi. Et oui. Pour de vrai. Pas pour de faux.

Revenons un peu en arrière. En 1971, je suis née et... Mais non!! Pas si loin que ça, tout de même! Quelques mois en arrière. Écoutez ça: Sylvain et moi, on a mis fin à notre relation de couple au début du mois d'octobre passé. Pour plein de raisons que je ne vais pas expliquer ici (nenon, n'y pensez même pas!), je constate que c'est définitivement mieux que je quitte aussi mon emploi de directrice de l'entreprise de Sylvain. Bof, je crois que ça peut se comprendre aisément, au fond.

Mais je tiens à exprimer certaines choses: tout d'abord, j'ai appris une foule de choses dans cet emploi que j'ai adoré, j'ai réussi à relever plusieurs défis dont je suis fière, j'ai retiré beaucoup de cet emploi. Mon parcours professionnel s'en trouve grandement enrichi. Sylvain, je t'en remercie sincèrement. Notez: Je n'essaie même pas de faire ma comique ici.

Je veux aussi dire que je suis fière d'avoir travaillé pour Les Services informatiques Poulin. Sylvain a des connaissances précieuses du monde des TI et des affaires en général qui m'ont été très utiles. Sa réputation est excellente, son niveau d'expertise en tant que DBA Oracle est très élevé, son sens de la satisfaction du client est très aiguisé et sa capacité à trouver des solutions créatives est impressionnante. Ce fut donc pour moi une opportunité très enrichissante.

Maintenant, puis-je, s'il-vous-plaît, en profiter pour vous dire ce que je sais faire dans la vie? Ça ne sera pas long, ne vous inquiétez-pas. (Hmmm... pas trop vendeur, je crois, comme phrase.). Attendez, je recommence: Je vais utiliser mon grand talent pour la synthèse et je vais vous résumer rapidement une partie de mon savoir-faire. (C'est mieux, non?). Enfin... Bon eh bien, moi, je suis celle qu'on appelle communément "la fille des RH". Et souvent, on ajoute ceci "la fille dynamique, toujours souriante, très humaine, rigoureuse, si brillante, avec qui c'est tellement agréable de travailler". Bon, j'sais pas trop pourquoi on dit ça, mais je l'ai tellement souvent entendu. Les gens sont polis, je suppose! Ma force? Mes intérêts? Où se situent-ils? (Où se situent-ils: À dire à voix haute, de préférence). Facile: dotation et recrutement!!

Vous savez tout maintenant! Merci de m'écouter! Et si vous avez des questions ou des commentaires, je serai enchantée de vous répondre!

Ça va aller!

Des nouvelles depuis mon dernier billet: je vais déjà mieux! Youppi!

Rester à ne rien faire et garder cette grisaille dans ma tête et dans mon coeur? Nooon!! C'est pas moi, ça. J'ai donc commencé par essayer de toutes petites choses. La première de toutes: réaménager mon espace. Déplacer des meubles, changer mes ordinateurs de place, exploiter la lumière de mon salon presque totalement inutilisé et constater que je retrouve ainsi l'énergie et le plaisir de faire une partie de mon travail, ça a eu un impact instantané. J'ai finalement travaillé cette semaine davantage que j'aurais cru en être capable.

Ensuite, dormir! Des longues nuit de sommeil et, luxe suprême, des courtes siestes en après-midi. Ça fait du bien, vous n'avez pas idée!

Et finalement, faire quelques petits achats juste dans le but de me dorloter un peu: produits pour les cheveux, un vêtement, un bon livre. Petites choses banales mais combien efficaces!

Ces petites actions simples m'ont permis de vite retrouver une certaine lucidité, et alors qu'en début de semaine je ne voyais absolument aucune solution à mon problème, j'ai maintenant un peu plus de recul et mes pensées s'alignent mieux.

Il faut dire que j'ai un ami/patron ultra-compréhensif qui me donne énormément de support. J'ai aussi des amis qui m'ont donné de bonnes idées, ainsi qu'une présence et une écoute précieuses, donc ça ne peut pas faire autrement que d'aider à mon rétablissement.

Côté médical, j'ai de la chance là aussi. J'ai un bon médecin de famille qui va me téléphoner la semaine prochaine et à qui je raconterai ma vie (ben, un résumé, mettons).

Bon ben, de quoi j'me plains, moi, au juste?

Je constate que tous ces éléments réunis m'ont aidée à y voir plus clair, j'ai réussi à trouver des pistes de solutions pour demeurer active tout en étant capable d'atteindre le but ultime: éliminer la boule d'angoisse qui a pris trop de place et qui m'a jetée à terre. Elle s'amenuise tranquillement la friponne. Et moi, je recommence à respirer et à rire. :-)

Bof et demi!

Mon dernier billet avait pour titre: Bof!

Bon. Et depuis? C'est plutôt devenu Bof et demi, Bof trois quart, minimum.

Tsé, quand tu n'as plus d'énergie? Tsé, quand tu dois rappeler une règle à un employé et que ça te prend 3 jours pour te préparer mentalement à le faire sans "pogner les nerfs"? Tsé, quand tu as une demande à traiter et que ça te fout les boules? Tsé, quand la fameuse boule d'angoisse prend trop de place derrière ta cage thoracique? Tsé, quand tu ne te souviens pas de ton dernier éclat de rire franc, alors qu'habituellement tu en as mille par jour?

Ben tu t'en vas te coucher pis vite, ça presse. Et tu vas voir ton médecin. Et tu appelles les amis pour éviter de prendre racine dans tes draps et faire des plaies de lit. Tu regardes tes filles et tu essaies de prendre du bon temps avec elles. Tu recherches les instants de bien-être et tu rejettes le reste. Tu te soignes. Tu écris sur ton blogue pour y puiser le réconfort que tu y trouves invariablement.

C'est là où j'en suis. Congé de travail partiel, repos extrême. Ça va aller mieux après. Merci. :-)

Bof!

Ouins, bof!

C'est comme ça que je feel. Bof. Oh! Ce n'est rien d'exceptionnel, c'est l'automne, c'est normal. Je crois beaucoup aux effets négatifs du manque de luminosité. Je devrais m'acheter un simulateur d'aube pour me réveiller le matin, je suis convaincuce que ça aurait des impacts bénéfiques sur mon humeur. Faque c'est ça.

Bon. Il faut dire aussi que ma relation amoureuse s'est détériorée. Hmmm, en fait, pour tout dire, elle s'est terminée. Bon, je n'en parle pas trop pour plusieurs raisons, entre autres je suis directrice de sa compagnie et j'adore ma job, ça fait au bas mot 10-12 fois qu'on se quitte et qu'on reprend alors à chaque fois, ça devient de plus en plus difficile de parler du caractère définitif de la chose, et j'ai énormément de respect et d'affection (je vais m'en tenir à ça pour le moment) pour Sylvain, alors... Sauf que moi, là-dedans, j'ai un ti-peu mal, quand même. Je suis déçue de ne pas arriver à réussir la relation de couple qu'on souhaitait quand on s'est connus. Bon, je suis là-dedans ces temps-ci, ça assombrit un peu la patente. Ça me donne un genre de SPM chronique et permanent. Wouache! Faque j'ai hâte que ça passe.

Mais il y a quand même plein de belles choses dans ma vie. Mes filles, oh la la! Que tout va bien avec elles depuis le printemps dernier, c'est merveilleux! Elles sont de bonne humeur, joyeuses, gentilles l'une envers l'autre, très serviables envers moi, de plus en plus autonomes, ça va bien à l'école... Wow! On passe des bons moments ensemble, j'ai l'impression que c'est la première fois qu'on arrive à vivre dans cette atmosphère si agréable, toutes les 3. Et là, le sourire qu'elles affichent à l'idée de fêter l'Halloween, ben moi ça me fait tripper! Tsé, le sourire éclatant et les yeux brillants de nos enfants? Ouins. J'ai ça en pleine face depuis hier soir. Et dans la tête depuis mon arrivée au bureau tout à l'heure. Faque ça fait ma journée.

D'autres belles choses? Mon boulot, c't'affaire! On a eu un super beau mois de septembre. Qui fait que même si octobre est un peu moins reluisant, on bénéficie des bienfaits des succès de septembre, pour encore un bon moment. Et la variété des tâches et responsabilités qui me reviennent est très stimulante. Aucune monotonie ici, beaucoup de défis mais juste à la bonne hauteur, la mienne, un aspect humain très présent, et plein de gens trippants autour de moi. Il y a bien sûr des aspects moins roses, il y a des mécontentements à gérer, à travers la multitude de partenaires en or, on en croise un de temps en temps qui est un peu moins honnête, mais c'est quand on réussi à bien se sortir de ces situations que je ressens le plus de fierté et de sentiment d'accomplissement. Faque j'aime ma job!

Et j'ai une vie sociale assez bien remplie. Ou plutôt, je devrais dire que je suis très bien entourée. Je n'ai pas de sortie à tous les soirs, loin de là, mais j'ai plein de bon monde près de moi. J'ai des bonnes amies de longue date avec qui on boit un verre de temps en temps et on refait le monde. Quand notre soirée est terminée, maudit que le monde va bien! Chaque chose à sa place, j'te dis que ça roule! Hahaha! J'ai aussi fait quelques nouvelles rencontres depuis mon arrivée sur Twitter et j'ai tissé certains liens un peu plus proches, amicaux, humains, moins virtuels, avec certains. Et ça, c'est vraiment très agréable. Ça augmente de beaucoup les possibilités d'avoir du fun. Et du fun, j'aime ça en avoir. Le plaisir est assez haut placé dans mon échelle de valeur. Faque c'est l'fun!

Travailler en équipe: Oui!

Ma bonne nouvelle du jour jumelée à ma "nouvelle" réalité au bureau m'ont inspiré ce billet. Je vous explique:



Tout d'abord, la bonne nouvelle du jour, c'est l'obtention d'un nouveau contrat avec un nouveau client, qui s'est concrétisé ce matin. C'est un exemple très simple, mais assez éloquent, du résultat d'un travail d'équipe. J'aurais pu utiliser un exemple plus complexe, comme notre certification ISO par exemple, mais la vérité c'est que c'est l'exemple de ca matin qui m'a inspiré ce billet. Que voulez-vous, c'est comme ça. Nouveau client, nouveau contrat. Hihi! J'y reviendrai plus loin.



Ensuite, au sujet de ma "nouvelle" réalité, les guillemets sont importants (si, si) car cette réalité n'est pas si nouvelle que ça, mais bon, tout est relatif. Je réfère au fait que jusqu'en décembre dernier, j'étais toute seule au bureau, je prenais la charge de toutes les tâches ainsi que de tous les aspects. Bon, je partageais quand même beaucoup avec mon patron-associé-amoureux (ben quoi, c'est quand même à lui, la boîte!!) mais comme il est en clientèle à temps plein, je me suis vite approprié tous les dossiers, en totalité, pour le laisser se concentrer davantage là où il excelle (le mot est faible, croyez-moi!), chez ses clients. Je ne pourrai jamais totalement me passer de ses connaissances et je devrai toujours me baser sur ce qu'il a longuement bâti avant mon arrivée dans l'entreprise, je n'ai donc jamais été totalement seule, mais au quotidien, dans le feu de l'action, j'étais seule responsable de tout ce qui se passait ici.



En décembre dernier, comme nous avions un nouveau projet majeur pour aider au développement de l'entreprise, j'ai embauché Emmanuelle, employée à temps partiel, pour m'aider à mener à bien nos projets. Ce qui signifie? Allez, vous pouvez le dire! Han? Vous le savez? Oui? Bravo!! Je dois maintenant travailler en équipe!!



Êtes-vous toujours conscient de ce que ça implique, de travailler en équipe? Gardez-vous toujours en tête que vous devez travailler pour arriver à une cible commune? Savez-vous que vos méthodes, vos efforts, votre niveau de rigueur ont un impact direct sur le travail des autres membres de l'équipe, donc sur la fameuse cible commune? Est-ce que vous réalisez que la communication de l'avancement des travaux, par exemple, est primordiale? Est-ce que vous comprenez que les membres de votre équipe ont une personnalité propre à eux, des envies, des sentiments, des besoins, qui diffèrent des vôtres mais qui sont tout aussi importants et respectables? Avez-vous tendance à tenter d'améliorer vos performances ou votre "confort" à vous, en oubliant l'impact sur la toujours aussi fameuse cible commune? Et là, je ne parle même pas des conflits possibles, du potentiel formateur du travail en équipe, des aspects pratiques tels que les réunions, évaluations et autres ressources humaines et matérielles... Il va sans dire que plus l'équipe est grande, plus la gestion en est complexe.



Ici, dans une équipe de deux personnes l'une à côté de l'autre, dans une petite entreprise d'une dizaine de ressources, c'est plus simple, évidemment. Mais quand même. Oui oui, quand même!!



Donc, revenons à la bonne nouvelle du jour. Nouveau client, nouveau besoin, un expert de notre équipe qui devient disponible, tout ça mis ensemble = nouveau contrat. Hourra! Youppi! Wouhou! Yeah!! Mais voilà, c'est bien beau, il y a tout de même eu un processus de travail d'équipe pour y arriver. J'élabore un peu:



J'ai pris des vacances au mois d'août. Jusque là, ça va, hein? Avant de partir, je transmets l'état des dossiers en cours à Emmanuelle afin qu'elle soit en mesure de faire les suivis, et je m'assure que je serai branchée à mes courriels pour lui transmettre les nouvelles demandes. (Non! Pas pour les traiter durant mes vacances, pour lui transmettre, j'ai dit!)



Ce qui devait arriver arriva. Maudit que c'est bon mon histoire, non? Je reçois un appel d'offre qui m'est transféré par mon patron-associé-amoureux, et comme lui, je considère qu'on est en mesure d'offrir nos services là-dessus. J'envoie donc les informations nécessaires à Emmanuelle afin qu'elle soit en mesure de soumissionner. Elle s'exécute subito-presto. On est en voiture!



Notons ici quelques forces des membres de l'équipe: l'efficacité et la vigilance du pat.-ass.-am. (vous le replacez?) qui ne rate pas une publication d'appel d'offre. La rigueur et le dévouement de moi-même qui assure les suivis même durant mes vacances. On dirait une employée modèle qu'on n'exagérerait même pas, c'est vous dire! Ai-je mérité ma sangria en cette fin d'après-midi? Oh que oui!! Bon passons. Et Emmanuelle? Sa rapidité d'exécution, son professionnalisme et le talent indéniable qu'elle a dans ses techniques de rédaction et de communication écrite. Voilà, ce ne sont que quelques-une de nos forces. Il va sans dire qu'on en a plein, plein, plein d'autres. Tellement plein d'autres!



Ensuite? Facile! Le client a été intéressé par notre offre, a communiqué avec nous, et on a tous été obligés de constater que notre offre correspondait exactement à ses besoins. Bingo!



Sylvain, Emmanuelle, Marc (notre conseiller qui va travailler sur ledit contrat), vous méritez aussi votre sangria.



Ah! J'aime ma job... et mes coéquipiers!!

Vive l'été!

En ce mois d'août où on parle de plus en plus de la rentrée scolaire, des jours qui raccourcissent et des feuilles qui vont bientôt changer de couleur, j'ai envie de rendre un hommage à ce bel été 2010 que je suis en train de vivre.

Au menu: une relation amoureuse en plein essor, des enfants que je vois grandir avec fierté, des activités génératrices de plaisir à profusion et du temps avec des amis! À travers ça, des moments moins roses, mais tout aussi réel: du temps pour aider mon amoureux à se remettre d'un accident de moto et pour l'aider à accompagner son frère qui se bat contre un grave cancer. Les rencontres familiales sont empreintes de chaleur et d'amour, vous avez pas idée!

Après une énième rupture avec mon Sylvain au printemps dernier, une belle rencontre durant cette pause qui n'a cependant pas pu évoluer et beaucoup de réflexion et de remise en question, mon Sylvain et moi, on s'est retrouvés. Je suppose que c'était écrit dans le ciel mais que le soleil trop présent m'éblouissait et m'empêchait de bien le voir? Ceux qui nous connaissent bien doivent rire dans leur barbe. Les autres doivent y perdre leur latin! Toujours est-il que les principaux intéressés, mon chéri et moi, on s'aime et on travaille très fort pour être heureux, ensemble. Et cet été, j'affirme que c'est une réussite!

Mes filles ont une relation entre elles de plus en plus harmonieuse. Les disputes qui éclataient aux dix minutes sont espacées de plus en plus, on peut compter les jours qui les séparent! Elles rient, elle m'aident, elles se responsabilisent. J'ai des discussions de plus en plus matures avec mon ado, et bonheur suprême, on s'échange maintenant quelques vêtements!!

Mes principales activités depuis le début de l'été, celles où j'ai eu le plus de plaisir, ont été: moments de détente au domaine de Maizerets et au Parc du Bois de Coulonge, promenades dans le Vieux-Québec et repas au restaurant, show de Scorpions, weekend de camping sauvage, quelques bons spectacles au Festival d'Été de Québec, journée au Village Vacances Valcartier, évasion dans Charlevoix le temps d'un weekend, épluchette de blé-d'Inde et spa chez une copine, barbecue pour la fête d'un ami... On a reçu des amis à souper et joué aux cartes, on a flâné sur les Plaines un dimanche après-midi, on a marché le long du fleuve, on a ri, on a profité du beau temps. J'ai aussi beaucoup apprécié un récent souper avec des copains parmi mes contacts Twitter.

Et le plus beau dans tout ça? Je n'ai pas encore pris mes vacances! La semaine prochaine, je m'évaderai dans un petit chalet au nord de Québec, avec mes filles, et mon chum et mes amis viendront nous rejoindre de temps à autre.

Euh... ah oui! J'ai aussi travaillé durant tout ce temps. Étonnamment, le mois de juillet a été très chargé. Et je serai fin prête pour un automne mouvementé!

Votre été à vous, il est comment?

Cette foutue sensation de perdre le contrôle!

Attention, sujet moins positif que d'habitude, je me sers de mon blogue pour me défouler. Ça va aller mieux au fil des jours.

J'ai de la difficulté à vivre avec cette sensation de perdre le contrôle sur les événements. Et là, des événements difficiles à contrôler, il y a en 2 autour de moi, en même temps.

1. Le frère de mon chum a reçu un diagnostic de tumeur au cerveau il y a 2 semaines. On a su avant-hier que c'était très malin. Il s'est fait opérer hier et débutera des traitements très agressifs dans 6 semaines.

2. Mon chum, le frère de l'autre, est hospitalisé depuis le weekend dernier pour des vertiges importants, cause indéterminée pour le moment. Des examens vont nous en dire plus, quand ces examens cesseront d'être repoussés.

Ça implique quoi, tout ça? De l'inquiétude, des soucis pour la femme, les enfants et les parents qui sont au chevet du cas Tumeur, qui ne dorment pas car ils demeurent à l'hôpital, qui savent que des semaines et des mois pénibles les attendent, qu'on doit aider pour les supporter, répondre à leurs besoins à eux, etc.

De l'inquiétude et des soucis pour le cas Vertige, qui n'est pas bien, pour qui on s'imagine toute sorte d'affaires, que je dois aider pour se laver, avec qui je veux passer du temps, que je me demande quelles seront les répercussions de ce problème de santé, etc.

Quand de tels événements arrivent, on n'avait averti personne que c'est OK, on est prêt et disposé à gérer ça, notre to-do list est à jour, c'est beau, GO! Ben non, on avait déjà des choses en cours, des belles, des moins belles, on était très occupés, notre tête était pleine d'idées, de projets, on n'était pas en train de s'ennuyer, là!

Et moi, j'ai déjà traversé une période de deux ans pour combattre le cancer de ma fille. Je sais ce que c'est. Je sais dans quoi on est embarqués, là. Je sais dans quelle galère les proches du cas Tumeur se retrouvent, actuellement. Je ne sais pas dans quoi je suis avec le cas Vertige, mais je suis inquiète. Ça m'écoeure, tout ça. On vient d'accompagner un ami qui a perdu sa femme dernièrement suite à un cancer. Je suis un peu révoltée, ou j'sais pas trop, ce n'est pas bien défini, mais ça m'écoeure.

Il y a quand même, à travers ces émotions négatives, une chose à laquelle je crois beaucoup, une chose qui est vraie: la vie se charge de nous envoyer des événements desquels il y a toujours du positif à retirer. Je sais, j'en suis fermement convaincue, que peu importe la tournure de tout ça, tout ce beau monde va redevenir heureux, après.

Mais ça me tente pas de vivre le pendant, je l'ai fait une fois et c'est bien assez. Je n'ai pas envie d'avoir ça dans la tête pendant des semaines et des mois. J'ai des beaux projets à réaliser, j'ai des actions à prendre pour les réaliser, et c'est ça que j'ai envie de faire. Merde.

Réaction? Action!

J'ai eu l'idée d'écrire ce billet suite à une mauvaise nouvelle apprise la semaine passée au travail. Ça faisait plusieurs mois que je comptais sur une ressource ayant une expertise spécifique pour répondre à une éventuelle demande, et lorsque ladite demande est arrivée, ladite ressource s'est désistée. Nous ne pourrons donc pas répondre à ladite demande?

Il n'en est pas question! Je refuse d'accepter ça. J'avais un peu de temps pour tenter de trouver quelqu'un d'autre, alors GO!

Je vous passe les détails de l'histoire, ce qui est est important dans cette histoire c'est de prendre conscience de la manière dont on devrait réagir dans ce genre de situation.

Au départ, pour plusieurs raisons, j'étais assez désemparée. Mais comme je n'aime pas me laisser abattre et passer trop de temps à ressasser mes émotions négatives, même si ces émotions étaient bel et bien présentes j'ai décidé de me retrousser les manches rapidement pour essayer de trouver une autre ressource qui pourrait combler le besoin de mon client.

J'ai rapidement pris action, et cet événement s'est vite transformé en un surplus de travail menant à plusieurs nouvelles opportunités. En fin de compte, j'ai réussi à trouver d'excellents candidats à présenter à mon client, et le fait de parler à plein de gens m'a permis également de prendre connaissance d'autres opportunités sur lesquelles je suis en mesure d'offrir nos services.

Attaboy!!! Là, je me ramasse dans une situation où j'ai plusieurs demandes à traiter, plusieurs bons candidats à évaluer, et je suis remplie d'enthousiasme face aux succès à venir.

Leçon tirée: la réaction à avoir suite à une tuile? L'ACTION, évidemment! Et vite, à part ça!

Questionnement à avoir: Pourquoi cet événement est survenu? Pourquoi la personne s'est désistée? Comment j'aurais pu savoir que ce risque était présent? Sur quelle partie de l'histoire ai-je le contrôle? Comment je peux m'améliorer là-dedans?

Et vous, posez-vous la question, êtes-vous en contrôle, êtes-vous en mesure d'agir, ou êtes-vous plutôt victime des événements?

Je crois personnellement qu'on est toujours en mesure de contrôler les événements. Et c'est tant mieux!!

Déjà 1 an!!

Je viens de réaliser que ça fait un an aujourd'hui que j'occupe la fonction de directrice au développement des affaires chez Les Services informatiques Poulin. Ceci m'amène à faire le point sur le déroulement et l'évolution de cette première année:

Force est de constater que l'allure de l'entreprise a beaucoup changé! À mon arrivée, il y avait beaucoup de choses à implanter, au niveau de la gestion du personnel et des inter-mandats, des méthodes de démarchage de nouveaux clients, des moyens de se donner une bonne visibilité, des partenariats à établir, du recrutement à faire, de l'administration générale, etc.

Ouf! Tout était à faire! Quand on y pense comme ça, ça peut sembler être une montagne insurmontable. Mais avec le recul, je peux vous dire que ça ne l'a pas été du tout. Il y avait des urgences à traiter, notamment certaines ressources en inter-mandat. Le démarchage et la visibilité ont aussi été réalisés en priorité. Pour le reste, au fur et à mesure que les événements survenaient, nous réfléchissions à la meilleure façon d'agir, je passais à l'action et je m'ajustait au fil des mois. Je m'ajuste encore, d'ailleurs, dans plusieurs situations. Il y a eu la période estivale qui a été plus tranquille, et lors de laquelle j'ai eu plus de temps pour préciser nos besoins, faire le point sur le marché des TI et donner une orientation à suivre pour l'automne mouvementé qui s'annonçait.

Cette réflexion m'amène à vous parler des bons coups qui ont été réalisés au cours de cette année:

Premièrement, nous avons réussi à embaucher de nouveaux employés qui représentent une grande valeur ajoutée à l 'entreprise, ainsi que quelques pigistes qui réalisent des mandats en clientèle pour notre compte. Nous avons dans l'équipe des gens dont je suis extrêmement fière, grâce à leur motivation, leur professionnalisme, leurs connaissances et compétences, entre autres.

Ensuite, on a obtenu un mandat de 3 ans au MRQ, un renouvellement de 3 ans au CSPQ, un mandat longue durée à l'Université qui se renouvelle, un autre au CSPQ, un autre à La Capitale, en plus de quelques autres petits mandats à travers ceux-ci. La situation de nos équipiers en mandat est largement supérieure à celle qui prévalait en janvier dernier!

De plus, des partenariats très enrichissants ont été créés, et je peux affirmer maintenant que je travaille avec des partenaires en or!! Mon réseau de contact s'est grandement élargi, notamment grâce à l'utilisation du web 2.0, et ces contacts sont d'une très grande qualité. J'ai pris le temps de rencontrer des gens lors d'activités de réseautage et lors de repas d'affaires, et la plupart de ces rencontres ont débouché sur des collaborations très enrichissantes qui me stimulent au plus haut point.

Un autre point marquant de cette année aura été la décision d'embaucher une coordonnatrice en assurance-qualité pour nous aider dans notre certification ISO et pour la préparation de nos soumissions futures. Le dossier ISO étant actuellement en début de réalisation, nous en connaîtrons les résultats en 2010, mais je sais déjà que cette décision sera grandement bénéfique pour nous. Je découvre en ma collègue une personne très rigoureuse, avec un esprit très vif, et elle va largement au-delà de ce qui est demandé. Ce projet et ce qui en découlera sont tellement motivants pour moi!

Il y a eu bien évidemment des périodes plus difficiles, où ça n'allait pas assez vite à mon goût, où on se posait bien des questions Sylvain et moi. Mais ces questionnements sont nécessaires pour changer nos façons de faire, pour se dépasser, pour éviter de rester dans notre zone de confort si cette zone n'est pas appropriée. Ces périodes ont donc été positives, en fin de compte.

Voilà, vous comprendrez que je suis très optimiste quant au bilan que je ferai après cette seconde année en poste!